VillaOfis hesap ve veri silme

1. Mobil uygulamada hesap silme (önerilen)

1. VillaOfis uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Alt menüden Hesabım sekmesine gidin.
3. Listenin altındaki Hesabımı sil düğmesine dokunun.
4. İki onay adımını tamamlayın.
5. Oturumunuz uzun süredir açıksa yeniden giriş istenebilir; ardından silme işlemini tekrar deneyin.

2. Web sitesinde hesap silme

1. villaofis.com üzerinde giriş yapın.
2. Hesabım sayfasına gidin.
3. Hesap bilgileri bölümündeki Hesabımı sil düğmesini kullanın ve onaylayın.

3. E-posta ile silme talebi (alternatif)

Uygulamaya veya web hesabınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden destek@villaofis.com adresine "VillaOfis hesap silme talebi" konu satırıyla yazabilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silinen veriler

• Giriş hesabı (e-posta/şifre veya bağlı OAuth kimlik doğrulama kaydı)
• Profil bilgileri (ad, telefon, kurumsal başvuru alanları vb.)
• Yayınladığınız ilanlar ve ilan fotoğrafları
• Favori ilan kayıtları
• Site içi mesajlaşma konuşmaları ve mesaj içerikleri
• Yasal metin onay kayıtları (hesabınıza bağlı olanlar)

Saklanabilecek veriler

Vergi, ticaret ve ödeme mevzuatı gereği tamamlanmış ödeme sipariş kayıtları (tutar, tarih, sipariş kimliği) denetim amacıyla saklanabilir; bu kayıtlarda kişisel veriler mümkün olduğunca sınırlandırılır veya anonimleştirilir. Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal uyuşmazlık incelemeleri için gerekli teknik günlükler belirli süreler boyunca tutulabilir.

Saklama süreleri

Hesap silme sonrası yukarıdaki "silinen veriler" listesindeki kayıtlar işlem tamamlandığında kaldırılır. Yasal zorunlulukla saklanan ödeme ve denetim kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (genellikle 2–10 yıl arası, kayıt türüne göre) muhafaza edilebilir.

Kısmi veri silme

Hesabınızı silmeden yalnızca belirli verileri kaldırmak için: ilanlarınızı İlanlarım üzerinden silebilir, favorilerden çıkarabilir veya iletişim / destek@villaofis.com üzerinden KVKK başvurusu yapabilirsiniz.