Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 17.06.2026

Bu metin, VillaOfis üzerinden satın alınan dijital hizmetleri (ilan vitrin / öne çıkarma paketleri ve benzeri platform hizmetleri) kapsar. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır.

Teslimat

• Hizmet, ödeme işleminin iyzico altyapısı üzerinden başarıyla onaylanmasıyla birlikte otomatik olarak devreye girer.
• Vitrin paketleri, satın alınan süre boyunca seçilen ilanın öne çıkarma koşullarında yayında kalmasını sağlar.
• Paket süresi sonunda hizmet kendiliğinden sona erer; yenileme için yeni satın alma gerekir.
• Teslimat fiziksel kargo içermez; hizmet yalnızca platform üzerinde sunulur.

İade ve iptal

• Dijital hizmetin ifasına ödeme onayıyla birlikte başlandığından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
• Hizmetin hatalı veya eksik ifası (örneğin ödeme alındı halde vitrinin aktifleşmemesi) durumunda destek@villaofis.com üzerinden talep oluşturabilirsiniz; durum incelenerek gerekirse iade veya hizmet düzeltmesi yapılır.
• İlanın moderasyon veya yayın kuralları nedeniyle yayından kaldırılması, satın alınan vitrin süresinin kullanılamamasına yol açabilir; bu durumlar kullanım koşulları ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine tabidir.

Ödeme güvenliği

Kart bilgileriniz VillaOfis sunucularında saklanmaz; ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir.

İlgili sözleşme: Mesafeli satış sözleşmesi